La jornada de este lunes, el Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, solicitó la renuncia al director nacional del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), Andrés Herrera Troncoso.
Herrera se desempeñaba en el cargo desde octubre de 2022. A través de un comunicado, la cartera sostuvo que la medida responde a la evaluación de su gestión y a la necesidad de fortalecer el servicio.
Así las cosas, anunciaron que el cargo será provisto a través del sistema de Alta Dirección Pública, mediante el Servicio Civil.
Piden la renuncia al director nacional del Sernac
En tanto, la actual subdirectora de Fiscalización del Sernac, Carolina González Venegas, asumirá como directora nacional subrogante de la entidad.
Ministro Rau lamenta cifras de empleo y recalca que hay «más de 860 mil personas» buscando trabajo
Lunes 30 Marzo, 2026 | 12:42
El titular de Economía, Daniel Mas, explicó que de aquí hacia el futuro, el foco de trabajo del Sernac será consolidarse como “un servicio cercano, ágil y que funcione bien para las personas”.
Esto, siendo “la primera cara de un sistema que facilite la relación entre consumidores y empresas, ayudando a resolver problemas de la ciudadanía de manera oportuna y velando por el cumplimiento de la ley”.
Denuncia previa
Recordemos que el año pasado, la Asociación de Funcionarios del Sernac presentó en la Contraloría General de la República una denuncia por Ley Karin contra Herrera.
«¿Cuál maltrato?»: director del SERNAC renueva licencia en medio de polémica por Ley Karin
Miércoles 03 Diciembre, 2025 | 12:20
De acuerdo a ella, en medio de una movilización sindical, el ahora exdirector habría arrancado carteles y gritado de forma violenta a una de las funcionarias que formaba parte del gremio. Días después del incidente, presentó una licencia médica.
Tras la acción judicial, Herrera fue suspendido de su cargo de manera preventiva mientras continuaba el sumario respectivo. Hoy, finalmente, se le solicitó su renuncia.




