Plaza Vespucio S.A. y la cafetería Tavelli S.A. fueron condenadas a pagar, de manera solidaria, una indemnización de 5.000.000 de pesos a una clienta que resultó herida dentro del centro comercial.
El hecho ocurrió el 17 de noviembre de 2021, en La Florida. La mujer se encontraba en el primer piso de la cafetería cuando una botella con agua caliente, proveniente del nivel superior, cayó y la golpeó en la cabeza, provocándole un corte y sangrado mientras esperaba su pedido.
El Octavo Juzgado Civil de Santiago ordenó el pago por daño moral y rechazó que se tratara de un caso fortuito. En la sentencia se estableció que ambas empresas incumplieron su deber de seguridad al no implementar medidas razonables para evitar riesgos como la caída de objetos en zonas abiertas.
La resolución precisa que el suceso no fue imprevisible ni irresistible en los términos del artículo 45 del Código Civil. Además, señala que el lugar estaba expuesto a la posible caída o lanzamiento de objetos, por lo que tanto la administración del mall como la cafetería omitieron el cuidado esperado hacia sus clientes y hacia cualquier persona que circulaba por el recinto.
El fallo también consigna que las lesiones afectaron la rutina y el desempeño laboral de la víctima. En consecuencia, la jueza fijó una compensación total de 5 millones de pesos a cargo de ambas compañías.
