El Segundo Juzgado de Letras de Osorno condenó a la Compañía Eléctrica Osorno S.A. por los extensos cortes de luz ocurridos entre julio y agosto de 2024. La resolución impone una multa de 1.200 UTM, equivalente a más de 85 millones de pesos, y ordena pagar una indemnización por daño moral de 200 mil pesos a cada uno de los 22.131 clientes afectados.
El fallo acogió parcialmente la demanda colectiva presentada por el Sernac y determinó la responsabilidad de la distribuidora por las interrupciones que impactaron a miles de hogares en la región de Los Lagos. Además, dispuso indemnizaciones por daño emergente para quienes acrediten perjuicios y no hayan recibido compensaciones previas por ese concepto.
El tribunal desestimó la defensa de “caso fortuito” esgrimida por la empresa, al considerar que hubo alertas meteorológicas que permitían prever el evento y adoptar medidas para mitigarlo. La sentencia recuerda que la propia compañía reportó la activación de planes de contingencia ante pronósticos de fuertes vientos y lluvias emitidos por organismos especializados, por lo que el fenómeno no podía considerarse imprevisible ni sorpresivo.
Respecto del daño moral, el juez señaló que la prolongada falta de suministro afectó necesidades básicas como la alimentación, calefacción, higiene y trabajo, generando angustia, frustración e incertidumbre entre los usuarios.
La decisión aún no está firme y puede ser recurrida ante tribunales superiores.
