La justicia desestimó la demanda indemnizatoria interpuesta por Siemens Healthineers contra el Servicio de Salud Concepción, rechazando el pago de $4.300 millones que la empresa exigía por un presunto incumplimiento contractual vinculado a la implementación de un sistema informático para la red asistencial.
La reclamación se originó luego de que el Servicio de Salud decidiera no pagar los servicios asociados al proyecto adjudicado en 2021, sosteniendo que la solución nunca se materializó según los compromisos asumidos por la compañía.
La directora del Servicio de Salud Concepción, Alejandra Bravo, detalló que el contrato consideraba una plataforma para mantener en línea los exámenes de imagenología y los informes radiológicos de los hospitales de la red, incluido el Hospital Regional de Concepción. No obstante, afirmó que el sistema no llegó a operar, por lo que no correspondía efectuar desembolsos.
El caso fue conocido por el Primer Juzgado Civil de Concepción, que en primera instancia rechazó la demanda de Siemens Healthineers, negando la indemnización solicitada.
Tras la resolución, Bravo valoró el dictamen, señalando que la decisión ratifica que el Servicio de Salud actuó conforme a la normativa.
“Para nosotros, esta conclusión del tribunal nos deja con la tranquilidad y satisfacción porque acá estamos hablando de dejar establecido de que el Servicio de Salud actúa en el marco de la ley y finalmente veló por garantizar las mejores condiciones de seguridad en la atención de nuestros pacientes y también porque el fallo favorable de esta demanda viene a resguardar también nuestros recursos como sistema público.”
Tribunal también descartó uso actual del sistema
Durante el proceso, Siemens alegó que la red asistencial continuaba utilizando el sistema informático pese a la ausencia de pagos. Sin embargo, el tribunal también rechazó ese argumento.
Según explicó la directora del Servicio de Salud, la plataforma solo se empleó durante la fase de implementación, subrayando que el servicio comprometido nunca inició su operación formal.
“En el marco de este proceso de licitación hubo una etapa de implementación y en esta etapa de implementación efectivamente se usó el sistema, era parte del proceso. Lo que no se configuró fue realmente el inicio propiamente tal de los servicios de la empresa.”
Agregó que, al no concretarse el proyecto, los establecimientos de la red debieron posteriormente contratar soluciones informáticas con otros proveedores para cubrir esa necesidad.
En tanto, Siemens Healthineers indicó en un comunicado que siempre ha procurado la correcta ejecución del proyecto. Sobre el fallo, expresó que respeta la decisión judicial, aunque discrepa de sus fundamentos, y que actualmente evalúa las acciones a seguir.
