La gerente de Operaciones de Metro de Santiago, Pamela Barros, abordó la emergencia ocurrida la tarde de este lunes en la Línea 5, estación Santa Isabel, donde un tren NS-74 se incendió mientras estaba detenido. El hecho obligó a activar los protocolos de seguridad y a evacuar el recinto. Barros confirmó que el andén permanecerá fuera de servicio durante este martes 28 de julio, mientras se investiga el origen del fuego.
El incidente se registró cerca de las 17:12 y requirió la intervención de Bomberos, Carabineros y equipos de Metro. Según Barros, los procedimientos se ejecutaron a tiempo y de forma adecuada.
“Efectivamente, nosotros contamos con protocolos estrictos de seguridad para enfrentar este tipo de eventos que no quisiere no quisiéramos tener, por supuesto, pero se activaron de manera oportuna, por lo cual no tuvimos que lamentar ningún lesionado de consideración y, por supuesto, ninguna pérdida humana en en en en en eventos de esta de esta de esta consideración”, sostuvo.
Investigación sobre el incendio en vagón de Metro
Barros precisó que el tren afectado corresponde a la tecnología más antigua en operación dentro de la red y que existe un programa de modernización para prolongar su vida útil.
“Este tren efectivamente es la tecnología más antigua que tenemos en nuestra red, pero nosotros trabajamos en un plan de modernización para ampliar la vida útil de este tren en la cual venimos trabajando durante los últimos años”, explicó.
Sobre la causa del incendio, indicó que las pericias deberán aclarar si se originó por un objeto en la vía o por una falla del propio equipo. Asimismo, calificó el hecho como aislado dentro de la operación habitual.
Barros adelantó que se trabaja para normalizar la operación con seguridad durante el martes, aunque con una modificación en la detención en Santa Isabel.
“Yo vuelvo a reiterar los agradecimientos a nuestro personal, a nuestro Bomberos en la rápida activación de nuestros protocolos y estamos abocados ahora en poder restablecer las condiciones del servicio mañana de manera segura, también, es muy probable como ya menciono, saltando esta estación, por lo cual llamamos a nuestros usuarios a informarse en todos nuestros canales de comunicación”, indicó.
En concreto, la estación Santa Isabel no estará disponible y los trenes no se detendrán allí, pasando directamente entre las estaciones contiguas.
De forma paralela, continúan las labores investigativas, limpieza y monitoreo de la línea para precisar el origen del siniestro al interior del convoy. La reapertura total quedará supeditada a un nuevo comunicado de Metro de Santiago en las próximas horas.
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— SENAPRED (@Senapred) July 28, 2026
