La gerente de Operaciones de Metro de Santiago, Pamela Barros, abordó la emergencia ocurrida la tarde del lunes en la Línea 5, a la altura de la estación Santa Isabel. Un tren modelo NS-74 se incendió mientras estaba detenido, lo que activó los protocolos de seguridad y motivó la evacuación del recinto. La ejecutiva adelantó que el andén permanecerá fuera de servicio durante este martes 28 de julio, mientras se indaga el origen del siniestro.
Según informó la compañía, durante este martes la Línea 5 funcionará de extremo a extremo, pero sin detenerse en Santa Isabel.
El hecho se registró cerca de las 17:12 horas y requirió la intervención de Bomberos, Carabineros y equipos de Metro. Barros destacó que las medidas de respuesta se aplicaron con oportunidad.
“Efectivamente, nosotros contamos con protocolos estrictos de seguridad para enfrentar este tipo de eventos que no quisiere no quisiéramos tener, por supuesto, pero se activaron de manera oportuna, por lo cual no tuvimos que lamentar ningún lesionado de consideración y, por supuesto, ninguna pérdida humana en en en en en eventos de esta de esta de esta consideración”, sostuvo.
h2>Investigación sobre el incendio en vagón de Metro
Barros precisó que el convoy afectado corresponde a la tecnología más antigua de la red y agregó que la empresa impulsa un programa de actualización para prolongar su vida útil.
“Este tren efectivamente es la tecnología más antigua que tenemos en nuestra red, pero nosotros trabajamos en un plan de modernización para ampliar la vida útil de este tren en la cual venimos trabajando durante los últimos años”, explicó.
Sobre las causas, indicó que la indagatoria establecerá si el fuego se originó por un elemento en la vía o por una falla del propio tren. Calificó el episodio como aislado dentro de la operación habitual.
La ejecutiva añadió que los esfuerzos están centrados en restablecer la operación con seguridad para el martes, con el ajuste de no detenerse en Santa Isabel.
“Yo vuelvo a reiterar los agradecimientos a nuestro personal, a nuestro Bomberos en la rápida activación de nuestros protocolos y estamos abocados ahora en poder restablecer las condiciones del servicio mañana de manera segura, también, es muy probable como ya menciono, saltando esta estación, por lo cual llamamos a nuestros usuarios a informarse en todos nuestros canales de comunicación”, indicó.
En consecuencia, la estación Santa Isabel permanecerá cerrada y los trenes circularán sin detención en ese punto. Paralelamente, continúan las pericias, junto con tareas de limpieza y control en la línea, para esclarecer el origen del incendio al interior del tren. La reapertura integral de la estación quedará sujeta a un próximo aviso de Metro de Santiago.
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— SENAPRED (@Senapred) July 28, 2026
