La diputada del Partido Republicano, Macarena Santelices, ingresó el proyecto “Ley Descansa en Paz”, orientado a proteger a las familias de cobros que siguen acumulándose tras la muerte de una persona.
La iniciativa, presentada por la representante del distrito 12 de la Región Metropolitana, incorpora cambios a la Ley N°19.496 de protección al consumidor y afecta especialmente a contratos de tracto sucesivo como servicios básicos, telecomunicaciones, TAG, TV de pago y plataformas por suscripción.
La propuesta dispone que, una vez fallecido el titular, las empresas deberán implementar medidas para impedir que se generen cobros, intereses, multas o recargos derivados exclusivamente de la falta de adecuación del contrato por parte del proveedor. Los cargos posteriores a la fecha de defunción, cuando se originen por esa omisión empresarial, no podrán exigirse a la herencia del fallecido.
“El propósito de la ley es que, al morir una persona, dejen de correr los intereses y cobros de mantención por parte de las casas comerciales, los bancos y las autopistas”, señaló Santelices. Con ello se busca aliviar a las familias, que hoy deben realizar múltiples trámites mientras las obligaciones siguen incrementándose.
Asimismo, la moción obliga a los proveedores a otorgar un plazo razonable a quienes acrediten su calidad de herederos para pedir el término, traspaso o regularización del contrato.
De acuerdo con los fundamentos del proyecto, actualmente no existe una norma general que obligue de forma expresa a las empresas a ajustar oportunamente estas relaciones contractuales tras el fallecimiento del consumidor.
