Lorena Conejeros Bastías acudió al Servicio de Atención Primaria de Urgencia de Lagunillas con 38,5°C de fiebre el pasado 30 de julio en Coronel, región del Bío Bío. Tras la atención, a los pocos minutos fue enviada a su casa con diagnóstico de bronquitis aguda, según relataron sus familiares.
No obstante, su condición se agravó durante la madrugada siguiente, por lo que uno de sus hijos la trasladó al Hospital San José de Coronel. En ese lugar aguardó cerca de cuatro horas para ser atendida.
Después de permanecer casi un día en el centro asistencial, Lorena falleció; de acuerdo con el recinto, la causa fue una neumonía. Tras el funeral, la familia recibió nueva información: a la afectada se le habría detectado una meningitis.
Hoy, la familia de Conejeros Bastías interpuso una querella por cuasidelito de homicidio, la cual fue admitida por el Juzgado de Garantía de Coronel. La acción judicial apunta a los dos médicos que la atendieron, primero en el Sapu de Lagunillas y luego en el Hospital de Coronel, donde murió antes de descartarse la bronquitis y una neumonía.
El abogado de la familia, José Fernández, indicó que la querella será remitida a la Fiscalía para establecer eventuales responsabilidades en lo que acusan como una negligencia que terminó con la vida de la madre de sus representados.
“En relación con esta negligencia médica, con fecha 25 de agosto del presente año, se presentó ante el juzgado de garantía de la comuna de Coronel una Querella Criminal por cuasidelito de homicidio contra estos dos profesionales, recurso que fue declarado admisible”, señaló.
“De manera paralela, nos encontramos en etapa de mediación ante el Consejo de Defensa del Estado, lo que constituye un requisito obligatorio para ejercer futuras acciones civiles por falta de servicio”, añadió.
Familia afirma que el proceso ha sido “humillante”
Nicole Muñoz Conejeros, una de las hijas de Lorena, entregó más antecedentes sobre lo ocurrido.
“No esperaron a que a mi mamá le bajara la fiebre y estaba con 38,5; la atendieron (…) entre 7 y 11 minutos y la derivaron a su casa. Cuando ella sale del SAPU, vomita afuera del SAPU, había más gente ahí evidenciando lo que mi mamá estaba haciendo, fue acompañada con la hermana. Entonces se va a su casa confiando en que el profesional había dado el diagnóstico correcto, con los medicamentos”, relató.
Según el testimonio de su hija, días después del sepelio de Lorena, la familia recibió un nuevo diagnóstico desde la Unidad de Epidemiología del Servicio de Salud que correspondía a una meningitis.
A partir de eso, comenzó un trámite que calificaron como “humillante, (de) desorganización y desinformación”.
“Dos días después de su velorio y su funeral nos llaman y nos dicen que el verdadero diagnóstico del fallecimiento de mi mamá era meningitis. Esto llega de Concepción y nos dicen que tenemos que ir a tomarnos un medicamento preventivo”, señaló.
“Y ahí empieza otra parte de negligencia, no solamente con los tres diagnósticos de mi mamá, sino que comienza la negligencia con mi familia, ya que nos indicaron que debíamos acudir de inmediato al CESFAM más cercano, y que todas las personas que tuvieron contacto 10 días antes del fallecimiento de mi mamá tenían que tomar un medicamento preventivo”, agregó.
Departamento de Salud de Coronel defendió a sus funcionarios
El Departamento de Salud Municipal de Coronel, mediante un comunicado, respaldó plenamente el actuar de sus funcionarios y se refirió al rol del Hospital San José.
“Como Departamento respaldamos plenamente el actuar de nuestros funcionarios y funcionarias (…) quienes realizaron una serie de acciones interdisciplinarias y brindando acompañamiento profesional a la familia, (donde) se contactó y atendió a 21 personas identificadas como contacto estrecho”, indicaba el escrito.
“No resulta aceptable que se pretenda trasladar a la Atención Primaria responsabilidades que, de acuerdo con sus competencias, correspondían al nivel hospitalario”, añadieron desde el DAS.
En la misma línea, señalaron que “la Atención Primaria cumplió con sus responsabilidades. Aun cuando no le correspondía liderar el abordaje epidemiológico, asumió acciones adicionales para proteger a los contactos estrechos”.
En tanto, desde el Hospital San José de Coronel confirmaron que el resultado del examen con el diagnóstico final se entregó el pasado 5 de agosto y que corresponde a una meningitis, activándose “la notificación epidemiológica del caso a la Seremi de Salud y la comunicación a los contactos para la entrega de la profilaxis correspondiente”.
