La página oficial del programa Turismo Mujer, de Sernatur, que ofrece viajes subvencionados para mujeres a distintos destinos del país, publicita sus paquetes con una sección de “historias reales” y testimonios atribuidos a presuntas viajeras.
No obstante, las imágenes que ilustran esos relatos proceden de Pexels, un reconocido banco internacional de fotografías.
¿Quiénes aparecen en las fotos del Sernatur?
Esto se observa en el portal turismomujer.sernatur.cl, donde el servicio difunde la nueva temporada del programa con mensajes como “experiencias auténticas” y dispone de una sección titulada “Voces de nuestras viajeras”.
En ese espacio aparecen tres mujeres identificadas como Carmen Rojas, Daniela Muñoz y Gloria Fuentes; a cada una se le asigna una fotografía, un destino y una declaración en primera persona sobre su experiencia con el programa.
Por ejemplo, el testimonio atribuido a Carmen Rojas tras un presunto viaje a Puerto Varas indica que regresó transformada, tras conocer mujeres increíbles y paisajes que no imaginaba.
Daniela Muñoz, relacionada con Vicuña, asegura haberse sentido respaldada y acompañada durante todo el recorrido, mientras que Gloria Fuentes relata que en la experiencia encontró una comunidad y amistades duraderas.
Lo llamativo son las imágenes: las fotografías que acompañan los tres testimonios están alojadas directamente en Pexels, una plataforma que suministra fotos de stock para su uso en sitios web, publicidad y otros contenidos digitales.
La verificación es sencilla. Al inspeccionar la URL de origen de esas imágenes, el navegador indica que los archivos provienen de images.pexels.com.
Sobre el programa
Sernatur lanzó Turismo Mujer en octubre de 2024, pensado originalmente para mujeres de entre 18 y 59 años y con paquetes turísticos parcialmente financiados mediante un subsidio estatal. En su primer año, más de 12.000 mujeres se preinscribieron y alrededor de 1.200 terminaron viajando con los subsidios otorgados por el organismo, según sus propios informes.
La iniciativa continuó durante 2025 y el martes 29 de septiembre Sernatur presentó su tercera temporada, que contempla cerca de 5.000 cupos para viajar entre lo que queda de 2026 y mediados de 2027, con precios que van desde $180 mil por persona hasta $1.648.500.
BioBioChile consultó a Sernatur si Carmen Rojas, Daniela Muñoz y Gloria Fuentes corresponden efectivamente a beneficiarias del programa, si las declaraciones publicadas son testimonios reales y por qué se decidió acompañarlas con fotografías obtenidas desde un banco de imágenes. Tras variados intentos por obtener una explicación, ni Sernatur ni la Subsecretaría de Turismo respondieron las consultas de este medio hasta el cierre de esta publicación.
Actualización: Tras las consultas de BioBioChile, Sernatur optó por modificar los testimonios y los nombres, además de retirar las fotografías:
