Cyber Monday 2026: Recomendaciones clave y derechos de los consumidores antes de comprar

En el marco del inicio de una nueva edición del Cyber Monday desde el 5 al 7 de octubre, desde la Organización de Consumidores y Usuarios (FOJU), advirtieron sobre la necesidad de tomar decisiones conscientes respecto al uso de las tarjetas de crédito.

Al respecto, Pablo Rodríguez, representante de FOJU, señaló que "el primer llamado que siempre hacemos desde FOJU al Cyber Monday es responsabilidad, o sea, tener claro que el compromiso financiero que van a adquirir con la compra es un compromiso que tienen que responder, que no es algo de lo que uno se pueda desentender después".

Resguardo en paquetes turísticos y lectura de "letra chica"

Al momento de cotizar o adquirir pasajes y paquetes de viajes, de cara a la temporada estival, se enfatizó la importancia de comprobar la existencia real de la agencia de viajes contratada.

Aun cuando se trate de prestaciones con aerolíneas u operadores extranjeros, si la compra se realiza mediante una agencia o intermediario en Chile, la empresa local debe hacerse responsable ante cualquier inconveniente en el servicio contratado.

Finalmente, las autoridades y especialistas hicieron hincapié en leer detenidamente los términos y condiciones antes de aceptar la transacción.

Al hacer clic en "aceptar", se formaliza un contrato de consumo que vincula a ambas partes; no obstante, en caso de detectarse estipulaciones que impongan un desequilibrio injustificado en desmedro del usuario, la ley prevé que dichas cláusulas puedan ser declaradas como abusivas y anuladas por las instancias correspondientes.