Pablo Rodríguez, Director Ejecutivo de FOJUCC, se refirió al número de ventas de productos que en Internet aumentó un 119% en marzo de este año, lo estaría relacionado a las medidas de aislamientos y cuarentena por el COVID-19. Por la misma razón es que Sernac realizó una encuesta que fue respondida por 2.613 personas, para ver el comportamiento de los consumidores en el contexto de la pandemia, además de las expectativas que esperan de las empresas.
En ese contexto, un 26% de los consumidores señala que ha tenido problemas con las empresas en el contexto de la pandemia. Por lo que Pablo explicó cuales son los derechos que tienen los consumidores al momento de realizar una compra online y cuales son las recomendaciones para una compra segura.
