Claudio Santelices, gerente de clientes de Essbio, destacó que la empresa en medio de una crisis sanitaria sin precedentes, tiene como rol principal proveer el servicio básico que es clave para prevenir el contagio y contribuir a salvar vidas a través de la entrega de un servicio de agua potable de calidad, en todo momento.
Por otra parte el gerente Essbio, descartar el hecho de que la compañía esté realizando “cobros dobles” o abusivos. Lo que se cobra está apegado a la normativa, y es el consumo del cliente en base a la lectura tomada, o es el promedio de consumo del cliente, en el caso que no se pudo leer o acceder al medidor por cuarentenas o cordones sanitarios, recordando que Essbio cuenta con un Plan de apoyo Covid-19 en donde han focalizado el apoyo en los clientes más vulnerables, los adultos mayores y las personas cesantes. De esta forma, quienes no puedan pagar, podrán acceder a la suspensión de corte de servicio por mora en el pago de sus boletas.
Para más información puedes ingresar a la pagina web www.essbio.cl, o a su centro de ayuda al numero 600 33 11000 y desde celulares marcando al *3311
