lun. 26 abril, 2021 12:46

Ajuste a la Ley: limitan a empresas el número de llamadas para realizar cobranzas

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) informó que estará monitoreando el cumplimiento de la normativa que fortaleció la Ley del Consumidor en materias de cobranzas extrajudiciales (Ley 21.320), y que fue publicada en el Diario Oficial este martes.

Juan Pablo Pinto, director regional de SERNAC, entregó detalles de la ley busca poner límites a las llamadas u otras vías de contacto por parte de empresas de cobranzas extrajudiciales a los deudores. Desde ahora, estas entidades podrán realizar llamados telefónicos un máximo de dos veces a la semana.

Durante el año pasado, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) recibió 21 mil reclamos acerca de cobranzas extrajudiciales abusivas. En tanto, en lo que va de este año ya suman 5.600 casos.

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