mié. 13 octubre, 2021 11:22

Estudio SERNAC: Casi un 70% de las personas mayores se han sentido discriminadas como consumidores

En el marco del mes del Adulto Mayor, Sernac llevo a cabo un seguimiento de los reclamos y problemas de consumo que han presentado múltiples personas de la tercera edad, respecto a sus necesidades, percepciones, experiencias y tratos con las empresas.

Esta iniciativa surgió gracias a la coordinación con el Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENEMA), con el fin de presentar un fortalecimiento en la protección destinada a este grupo etario.

Algunas de las medidas realizadas durante este seguimiento fueron la aplicación de una encuesta, un focus group y la revisión de los reclamos presentados por los adultos mayores.

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