La FIFA enfrenta un nuevo escándalo en medio de la organización del Mundial 2026 y, esta vez, los aficionados son los que están levantando la voz.
Tras la venta de más de 3 millones de entradas, muchos hinchas aseguran que han sido “engañados” al comprar boletos en lo que pensaban eran zonas preferenciales (Categoría 1), solo para descubrir que sus asientos estaban mucho más lejos de lo esperado.
Según un informe de The Athletic, la confusión comenzó cuando la FIFA publicó los mapas de los estadios para la venta de entradas, en los cuales las categorías de boletos estaban claramente codificadas por colores.
Los hinchas, al revisar estos planos, creyeron que los asientos en la categoría más cara, la Categoría 1, les aseguraban lugares privilegiados en el anillo inferior de los estadios.
“La gente pagó esperando sentarse en un lugar. Y luego, cuando les asignaron los asientos, cambió“, comentó uno de los afectados, Jordan Likover, quien forma parte del grupo de hinchas decepcionados.
Sin embargo, tras varias semanas de espera, y con la asignación final de los asientos, la sorpresa fue mayúscula. Muchos de ellos fueron reubicados en zonas de visibilidad reducida, como las esquinas o detrás de las porterías, en lo que originalmente se mostraba como Categoría 2.
“Siento que la FIFA nos engañó intencionadamente cuando nos proporcionó ese plano de asientos, haciéndonos creer que teníamos la posibilidad de sentarnos junto al campo, cuando en realidad eso nunca fue posible en primer lugar“, declaró Nick, otro de los afectados.
Los hinchas no tardaron en levantar sospechas sobre la asignación de estos boletos, sugiriendo que las entradas de Categoría 1 podrían estar siendo reservadas para paquetes de hospitalidad, lo que limitaba las opciones para los compradores individuales.
Esta teoría ha llevado a muchos a querer presentar una demanda colectiva, acusando a la FIFA de no cumplir con las expectativas creadas durante el proceso de compra.
Para el ente rector del fútbol, la situación parece ser un malentendido en términos de comunicación. La organización defendió su postura ante las acusaciones, explicando que los mapas de categorías que se mostraron en su portal no eran representaciones exactas de la disposición de los asientos, sino guías generales para ayudar a los aficionados a comprender las zonas disponibles dentro de los estadios.
“Estos mapas fueron diseñados para proporcionar orientación en lugar de la disposición exacta de los asientos“, explicó un portavoz de la FIFA.
Así, el orgamismo que preside Gianni Infantino se enfrenta a una crisis de credibilidad en lo que debería ser una celebración de fútbol global. Mientras tanto, los aficionados siguen esperando respuestas claras y soluciones a un problema que ha puesto en entredicho la transparencia y la equidad de uno de los eventos más grandes del deporte mundial.
“Es difícil no sentirse estafado y/o engañado“, concluyó Nick, mientras otros fans también se alistan para tomar medidas legales si no reciben una compensación adecuada.
