Aerolínea condenada por discriminación contra una pasajera venezolana a quien se impidió viajar

Fue en diciembre de 2023 cuando Gaby Pineda Chinchilla intentó visitar a su familia. Para eso compró a JetSmart un boleto con destino final Cucutá, Colombia, pero que tenía una escala en Lima.

En el aeropuerto de Santiago los representantes de la línea pidieron a la pasajera una serie de documentos y cumplir varios requisitos para permitir el abordaje, y lo mismo para otros venezolanos que viajaban en el vuelo.

Gaby Pineda, quien entonces tenía una residencia temporal, relató que se les exigió prueba de la situación migratoria en Chile y también un permiso para ingresar a Perú como turistas. Los pasajeros fueron dejados a un lado de la puerta de embarque y desde allí vieron cómo el avión inició el despegue.

La situación fue triste y vergonzosa, dijo la ciudadana venezolana, pues además de ver frustrada la oportunidad de reencontrarse con su familia después de seis años de emigrar a Chile, se vio expuesta a las miradas de todo el mundo durante el traslado a una oficina de la PDI.

Al estimar que fue víctima de un trato discriminatorio, la mujer decidió presentar una demanda, invocando la Ley Zamudio. La acción legal fue acogida, explicó el abogado Luis Santander, al establecerse que Gaby Pineda no fue admitida en el vuelo sólo por su nacionalidad y por eso la multa de un millón 625 mil pesos, entre otras medidas reparatorias.

Desde la aerolínea señalaron a través de un comunicado que lamentaban lo ocurrido, que cumplirán la sentencia y que revisarán los procedimientos para evitar que el error se vuelva a repetir, pero descartando que se tratara de un acto de discriminación.