Alza de compras online enfrenta caídas por alta demanda y falta de monitoreo en temporada navideña

Hoy estuvimos en contacto con Néstor Contreras, Country Manager de Atentus Chile, quien esplicó que, pese a que los malls vuelven a llenarse en diciembre, las compras online siguen siendo la opción favorita por rapidez y conveniencia. Sin embargo, esta masividad también expone a los usuarios a caídas, demoras y fallos en plataformas de e-commerce, especialmente en temporada alta.

La Navidad es un periodo donde la presión sobre los sistemas se multiplica. Cuando no hay herramientas de observabilidad o monitoreo continuo, incluso grandes empresas pueden quedarse sin servicio en los momentos más críticos.

Frente a ello, el experto enfatizó en que las caídas ocurren por saturación, mala planificación o cambios no testeados así que la única forma de evitarlas es medir, probar y preparar los sistemas con tiempo.