Familia denuncia agresión a joven con neurodivergencia en tienda del centro de Concepción

La familia de un joven de 36 años con neurodivergencia denunció una grave agresión ocurrida al interior de una tienda Fashion's Park en el centro de Concepción, situación que dejó al joven con diversas lesiones, entre ellas una fractura en una muñeca.

En conversación con Nuestra Casa, Pamela Uribe, hermana del afectado, relató que el hecho se habría originado luego de que su hermano tocara algunas prendas al interior del local, lo que habría incomodado a personal de la tienda. Según explicó, una vendedora le habría pedido que se retirara, momento en que el joven señaló que no podía irse solo, ya que se encontraba acompañado por su madre.

La familia acusa que, en ese contexto, un guardia de seguridad lo habría reducido y golpeado, pese a que su madre intentó intervenir y advertir sobre su condición. “Nada justifica este nivel de violencia”, señaló Pamela, quien sostuvo que el caso refleja la falta de capacitación y empatía frente a personas neurodivergentes.

Además, la familia cuestionó el procedimiento posterior de Carabineros, asegurando que no recibieron claridad sobre la denuncia ni un número de causa para hacer seguimiento al caso. Según indicó Pamela, recién durante estos días esperan acceder a la carpeta investigativa para conocer qué antecedentes fueron remitidos a Fiscalía.

Consultados por BioBioChile, desde Fashion’s Park dijeron lamentar lo sucedido y que ayer se comunicaron con la familia del afectado, manifestándole estar a su disposición.

“La situación se originó a partir del aviso de una clienta, quien alertó a uno de nuestros colaboradores sobre la conducta inapropiada de un hombre adulto al interior de la sección de ropa interior femenina“, afirman.

En ese contexto, señalan que “en ese momento, la persona se encontraba sin acompañante y no contábamos con información respecto de una eventual condición de neurodivergencia“.

“Cabe mencionar que ese mismo día tuvimos contacto con la familia para ofrecer nuestras disculpas y ponernos a su disposición”, subrayan.

“Como compañía, contamos con lineamientos y promovemos activamente prácticas orientadas al respeto, la inclusión y el trato adecuado hacia todas las personas. Reafirmamos que en ningún caso existió intención de discriminación ni daño“, sostienen.

Así las cosas, la tienda recalcó que continuarán fortaleciendo los protocolos “para asegurar entornos cada vez más seguros, respetuosos y acogedores para nuestros clientes”.

La familia espera que el proceso judicial permita esclarecer lo ocurrido, pero también que el caso abra una conversación más amplia sobre inclusión, protocolos de seguridad y trato digno hacia personas neurodivergentes en espacios públicos y comerciales.