Compensaciones por el mega corte de energía: Hablamos con la directora regional del SERNAC

El pasado 25 de febrero, Chile experimentó un mega corte de energía eléctrica que afectó a 14 de las 16 regiones del país, dejando sin suministro a más de 8 millones de hogares por casi ocho horas.

Para abordar las compensaciones y procesos indemnizatorios que podrían aplicarse a los afectados en la región del Biobío, conversamos con Angélica Solar, Directora Regional del SERNAC, quien explicó las acciones que se están tomando. Según Solar, el organismo ha iniciado un levantamiento de información y una campaña masiva de recolección de reclamos para que los consumidores puedan exigir una compensación adicional a la establecida por ley. También destacó que este evento afectó otros servicios esenciales como el suministro de agua potable, telecomunicaciones y transporte, lo que agrava las repercusiones de este apagón masivo.

Además de la compensación automática en las boletas de electricidad, el SERNAC busca una reparación adicional por los daños sufridos, incluyendo la pérdida de alimentos, medicamentos y electrodomésticos quemados. Solar enfatizó la importancia de que cada consumidor registre su reclamo a través de los canales oficiales del SERNAC para fortalecer las acciones colectivas y asegurar una respuesta efectiva. Si bien la investigación sobre la responsabilidad del corte sigue en curso, el organismo ya ha oficiado a todas las empresas involucradas para esclarecer los hechos y garantizar que los derechos de los consumidores sean respetados.