Bruselas sostiene que el algoritmo de la red social crea «madrigueras» que pueden perjudicar la salud mental de sus usuarios, lo que supondría una infracción de la Ley de Servicios Digitales.
La Comisión Europea (CE) determinó este viernes (06.11.2026), en una evaluación preliminar, que TikTok no cumple la Ley de Servicios Digitales (DSA). Según la institución, el algoritmo del ‘feed’ «Para ti» —las reglas que deciden el orden del contenido mostrado— conduce a los usuarios a «madrigueras» (‘rabbit holes’) con contenido perjudicial para su salud mental, por lo que reclama que se modifique.
«Cuando un usuario se desplaza por la pantalla o marca un vídeo con un ‘me gusta’, el algoritmo le ofrece más contenido parecido y lo conduce por ‘madrigueras’ de las que resulta difícil escapar», declaró la vicepresidenta ejecutiva de la Comisión, Henna Virkkunen. En esta etapa de la investigación, señaló, la Comisión estima que TikTok debe modificar «Para ti»: dar mayor importancia a las preferencias que expresan los usuarios, dejar de usar el tiempo de visualización como indicador, facilitar el acceso a los controles y evaluar periódicamente el algoritmo, según un comunicado del Ejecutivo comunitario.
La multa podría alcanzar el 6 % de la facturación anual
Estas conclusiones se añaden a las medidas adoptadas en el procedimiento formal iniciado contra la red social en febrero de 2024, que examina el acceso de los investigadores a los datos, el diseño adictivo y la protección de los menores. Si mantiene su posición después de escuchar a la plataforma, la Comisión podrá imponer sanciones de hasta el 6 % de la facturación mundial anual de la empresa. TikTok tiene ahora la oportunidad de defenderse, revisar el expediente y presentar una respuesta por escrito, en consulta con la Junta Europea de Servicios Digitales. La compañía no contestó de inmediato a la petición de comentarios de AP.
En lo que va de año, la Comisión ha publicado otras dos series de conclusiones preliminares. En ellas, acusó a la plataforma de incumplir las normas con funciones de «diseño adictivo» que pueden fomentar el uso compulsivo entre los menores, y de no salvaguardar debidamente sus derechos de privacidad.
Consecuencias para la salud
Este efecto de «madriguera», parecido a una «caja de resonancia» que refuerza las opiniones propias, puede perjudicar gravemente el bienestar y provocar «tristeza o ansiedad», «insatisfacción corporal», «menor autoestima» o el «agravamiento de trastornos alimentarios y problemas de salud mental preexistentes», según Bruselas. La Comisión también juzga inadecuadas las medidas actuales de la plataforma, incluidas las que buscan diversificar el contenido, pues «no reducen suficientemente la frecuencia» con que se recomiendan vídeos similares.
Asimismo, las herramientas disponibles no permiten gestionar de forma efectiva el contenido que aparece: el botón ‘No me interesa’ «quizá no sea suficiente para cambiar el ‘feed’», mientras el algoritmo favorece el tiempo de visualización frente a la opción de recibir menos contenido de esa clase. Las conclusiones publicadas hoy «vuelven a demostrar que TikTok debe intensificar sus esfuerzos para proteger el bienestar de los usuarios», también el de los menores, afirmó Virkkunen. Se trata de conclusiones preliminares, que no anticipan el resultado definitivo de la investigación.
