“Código *21”: ¿Cómo evitar esta peligrosa estafa telefónica que desvía llamadas y roba datos bancarios?

La académica Priscila Vegas, jefa de la carrera de Ingeniería Civil Informática y Sistemas Inteligentes de la UST, advirtió sobre una nueva modalidad de estafa telefónica que utiliza el código *21 para desviar llamadas y mensajes a otro número.

Según explicó la especialista, los delincuentes llaman desde números desconocidos haciéndose pasar por ejecutivos bancarios o empresas de seguridad, entregando datos personales reales de la víctima para generar confianza y presión.

En ese contexto, solicitan marcar el código *21 seguido de un número telefónico, acción que activa el desvío de llamadas del celular hacia el número del estafador. Con ello, los delincuentes pueden recibir códigos de verificación, mensajes bancarios e incluso responder llamadas de validación de los bancos.

Vegas recomendó no contestar llamadas sospechosas, cortar inmediatamente si existe presión o solicitud de datos personales y comunicarse directamente con el banco mediante canales oficiales.

Además, explicó que para verificar si existe un desvío activo en el teléfono se puede marcar *#21#.

La académica también llamó a denunciar este tipo de delitos ante Carabineros o la PDI y recordó que los bancos nunca solicitan claves, códigos ni números de tarjetas por teléfono.